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LE METIER D'ASSISTANT CLIENTELE MACHINES A SOUS

Un métier de relation client : l'assistant clientèle machines à sous accueille les clients au sein de la salle des machines à sous, veille à leur confort et à leur bien-être dans le but de les satisfaire et de les fidéliser.

Un métier polyvalent : L'assistant clientèle répare les petites pannes des machines à sous. Il assiste le technicien de maintenance de machines à sous dans la maintenance préventive. L'assistant clientèle peut également assurer les opérations de change à la caisse. Il peut aussi assurer les contrôles aux entrées.

L'assistant clientèle machines à sous travaille dans le secteur du divertissement, des loisirs et du luxe : les casinos ou les salles de jeux.

Les missions de l'assistant clientèle machines à sous

  • Accueillir les clients au sein de la salle des machines à sous
  • Veiller à au confort et au bien-être des joueurs
  • Répondre aux questions des clients
  • Informer les clients des activités du casino
  • Réparer les petites pannes des machines à sous
  • Assister le technicien de maintenance de machines à sous dans la maintenance préventive des machines à sous 
  • Participer quotidiennement à la comptée des pièces et des jetons.
  • Pouvoir assurer les opérations de caisse
  • Être capable d'effectuer le contrôle aux entrées

Il garantit, par ses missions quotidiennes,la satisfaction et la fidélisation du client. Le métier exige discrétion, raffinement et écoute du besoin du client.

Les qualités d'un assistant clientèle machines à sous

  • Avoir le sens de la relation client
  • Avoir le sens de la logique
  • Avoir de la mémoire
  • Bonne présentation


L'assistant clientèle machines à sous : Un lieu de travail privilégié

  • L'univers du luxe pour un loisir et un divertissement garant de fortes émotions
  • Une relation client exigeante qui allie discrétion, rigueur et raffinement.
  • Il travaille dans un casino, ou une salle de jeux.


Les machines à sous sont identiques à travers le monde entier. Le métier d'assistant clientèle machines sous vous permet de voyager à travers le monde entier.

 

La rémunération d'un assistant clientèle machines à sous

  • Une rémunération de départ de 1 400 euros à 1 600 € brut/ mois.
  • Les avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, participation aux bénéfices…
  • Les pourboires (tout dépend du casino)

Consulter la convention collective des casinos français

L'évolution d'un assistant clientèle machines à sous

  • L'assistant clientèle machines à sous évolue en fonction de son ancienneté et de l’appréciation de sa hiérarchie sur son travail et son comportement.
  • L'assistant clientèle machines à sous avec l’expérience devient chef d'équipe, puis responsable des assistante clientèle…(voir l'organigramme ci-contre)
  • Vous pouvez évoluer très rapidement dans le milieu des casinos. Le salaire peut donc augmenter rapidement.


LE SAVIEZ-VOUS ?

Le métier d'assistant clientèle est un métier polyvalent : relation client, technique, caisse et contrôle aux entrées.

Cérus Casino vous délivre une attestation de formation reconnue par les professionnels.
Cérus Casino vous garantit un emploi dans un casino.

Le métier d'assistant clientèle machines à sous en photo

Comment devenir assistant clientèle machines à sous ?

Cérus Casino vous propose une formation basée sur la pratique directement dans un casino. 

A l'issue de la formation, l'emploi est garanti dans un casino. 

Plus d'infos sur la formation

L'évolution de l'assistant clientèle machines à sous